Google Adwords, bạn có đang đốt tiền cho sự "lừa dối" hào nhoáng?

Google Adwords, một công cụ giúp nhà quảng cáo đưa mặt hàng, doanh nghiệp của mình đến với khách hàng thông qua những từ khóa được chỉ định trước. Khi người dùng tìm kiếm một từ khóa nào đó trên Google Search, công cụ này sẽ ưu tiên những đường link của các nhà quảng cáo đã "mua" từ khóa đó. Nếu người tìm kiếm bấm vào, nhà quảng cáo sẽ bị trừ số tiền trong ngân sách dùng để mua từ khóa. Giá của mỗi từ khóa tùy thuộc vào ngành nghề, Google sẽ dựa trên độ hot, số lượng người mua và ngân sách dành cho từ khóa mà sắp xếp thứ tự ưu tiên và định giá cho mỗi từ. Thuật ngữ trong giới gọi là "đấu giá từ khóa".

Không thể không kể đến những hiệu quả mà Google Adwords mang lại cho doanh nghiệp, tuy nhiên có một thực tế đáng buồn là đôi khi nó lại trở thành một công cụ giúp bạn đốt tiền quảng cáo mỗi giây, mỗi phút. Có thể bạn đang rất phấn khởi vì nhận thấy lợi ích mà quảng cáo trực tuyến mang lại, hưng chớ vội mừng vì ưu điểm thật sự của quảng cáo Google Adwords không hề dừng lại ở con số nhỏ như thế. 

Bài viết dưới đây sẽ "bóc trần" thực trạng quảng cáo Google Adwords bởi những lừa dối hào nhoáng của nó nếu như doanh nghiệp thiếu hiểu biết.

Thời gian hiển thị – lời hứa hẹn không thể kiểm soát

Lướt một vòng Google với từ khóa “Quảng Cáo Google Adwords”, sẽ thấy những website chào mời quảng cáo Google Adwords với cam kết “Lên Top Google ngay sau 5 phút”. Thế nhưng sự thật lại không phải vậy. Sau khi tạo xong một tài khoản Google Adwords và bỏ nhiều tiền vào chạy quảng cáo, hiển nhiên website hoặc trang đích Landing Page của bạn sẽ được lên Top rồi. Tuy nhiên, lên Top sau bao nhiêu lâu không phải là thước đo sự thành công trong quảng cáo Google Adwords.

Ngoài ra, những công ty quảng cáo Google Adwords đưa ra giá để được lên Top ngay sau 5 phút là cao hơn so với thực tế rất nhiều lần, khiến tiền quảng cáo hao hụt rất nhanh nhưng bù lại nội dung không hề hấp dẫn, không đánh trúng tâm lý khách hàng. Chẳng khác gì bỏ hàng chục triệu ra thuê một cửa hàng mặt phố ở ngã tư sầm uất để bán phụ kiện, trang phục nhưng cửa hàng thì nhàm chán, không thu hút, quả là lãng phí.

Từ khóa – chiêu tung hỏa mù phổ biến

“Miễn phí tư vấn từ khóa” là điểm nhấn thứ hai mà các công ty làm dịch vụ quảng cáo trực tuyến tung ra để thuyết phục doanh nghiệp. Thực tế, để chạy thành công một chiến dịch quảng cáo Google Adwords cho bất kỳ doanh nghiệp lớn hay nhỏ, đều đòi hỏi sự nghiên cứu kỹ lưỡng về từ khóa, hướng tìm kiếm từ khóa của người dùng. Những công ty chạy quảng cáo Google Adwords hiện nay tại Việt Nam đều “tư vấn” doanh nghiệp đưa ra những từ khóa chung chung với lý do tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Tuy nhiên, những từ khóa chung chung này dễ gây nhầm lẫn với người dùng và khả năng giải quyết đúng nhu cầu của họ là thấp.

Người dùng vẫn có khả năng click vào những từ khóa chung chung này để nghiên cứu. Tuy nhiên, nếu không đúng với nhu cầu, họ sẽ thoát khỏi trang quảng cáo này ngay lập tức; dẫn đến doanh nghiệp vừa mất tiền cho click đó, vừa không thu hút được khách hàng tiềm năng nào.

Từ khóa là yếu tố sống còn trong một chiến dịch quảng cáo google adwords.Việc chọn sai từ khóa có thể dẫn đến sự thất bại trong toàn bộ chiến dịch. Những người dùng google adwords thiếu kinh nghiệm thường thích sử dụng các từ khóa khá chung chung và cho rằng những từ khóa càng ngắn,càng chung chung càng bao quát được thị truờng. Trên thực tế chúng ta phải đứng ở lập trường của người tìm kiếm trên Google để lựa chọn từ khóa.

Khoanh vùng đối tượng - sai một ly đi một dặm

Việc đưa trang web của doanh nghiệp lên Top quảng cáo Google Adwords đòi hỏi cần nhắm trúng đối tượng khách hàng mục tiêu, khoanh vùng địa lý chuẩn, thời gian hiển thị trên Top là cố định. Tất cả những yếu tố chính này ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ hiệu quả và ngân sách quảng cáo.

Nhiều công ty quảng cáo còn “ranh ma” hơn bằng cách khoanh vùng địa lý với bán kính 5km quanh khu vực doanh nghiệp làm việc, sinh sống và thường xuyên lui tới. Giả sử như một trung tâm tổ chức tiệc cưới A có 2 địa chỉ tại B và C, thì những công ty quảng cáo này sẽ cài đặt hiển thị quảng cáo chỉ trong bán kính 5km xung quanh hai vị trí này, nhằm hạn chế lượt click để không tốn nhiều chi phí quảng cáo. Hậu quả là doanh nghiệp không thể tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng như dự kiến.

Các công ty quảng cáo đều hứa hẹn quảng cáo 24/7 vì người dùng có xu hướng truy cập vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày. Tuy nhiên, hứa hẹn là một chuyện. Thực tế, những công ty này chủ yếu chỉ chạy quảng cáo của doanh nghiệp 12h/ ngày, cứ 30 phút chạy thì 30 phút dừng. Thậm chí, tất cả từ khóa cũng không được hiển thị cùng lúc mà sẽ ngắt quãng, luân phiên. Mục tiêu là “rút ruột” tiền quảng cáo, giảm thiểu khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng của quý doanh nghiệp.

Chất lượng lượt click - hoang phí vì "click tặc"

Hầu hết các công ty quảng cáo đều lấy số lượng clicks làm tiêu chuẩn chính để tính toán chi phí, ngân sách quảng cáo trong Google AdWords. Lượt clicks của người dùng càng nhiều thì số tiền bỏ ra càng lớn, đơn giản – nhanh chóng – lấy tiền dễ. Dĩ nhiên, các công ty này đều cam đoan sẽ giải quyết vấn đề click ảo từ phần mềm và các đối thủ của doanh nghiệp.

Thực tế cho thấy lượt click của người dùng Việt Nam cao hơn nhiều so với trung bình thế giới và những nước đã phát triển. Tuy nhiên, tỷ lệ click cao như thế nhưng không đem lại giá trị thật sự, độ quan tâm của người dùng không cao, thời gian người dùng ở trên trang không lâu, khả năng chuyển đổi thành khách hàng hay thao tác gọi điện ngay trên website không nhiều. Đơn giản bởi vì người Việt Nam chưa thực sự tin tưởng vào quảng cáo, mà đáng sợ hơn thế nữa là do lượt “click tặc” từ các đơn vị chạy quảng cáo xấu và việc các doanh nghiệp đối thủ thuê người ngồi click vào trang đích đang chạy Google Adwords, khiến ngân sách quảng cáo cả tháng cạn kiệt chỉ sau vài giờ.

"Mỗi click bay mất tô phở 50 nghìn đồng là chuyện hết sức bình thường. Trung bình mỗi nhân viên bất động sản sẽ được cấp một khoản phí để chạy quảng cáo cho dự án mà mình nhận. Đáng buồn là nhiều trường hợp tôi phát hiện chính đồng nghiệp của mình đã hãm hại, click từ khóa của tôi vì cạnh tranh lợi ích", anh Tùng xót xa chia sẻ vấn nạn này.

Tối ưu hóa website - sự lầm tưởng nguy hiểm

Hầu hết chuyên gia làm digital marketing đều hiểu mấu chốt của một quảng cáo Google Adwords thành công chính là nội dung trang đích – đây là một trong những yếu tố tối quan trọng, quyết định tỷ lệ chuyển đổi từ độc giả sang khách hàng của doanh nghiệp.

Thế nhưng, hầu hết những công ty làm quảng cáo Google Adwords hiện nay đều hiếm khi đề cập đến vấn đề này. Tại sao Đơn giản bởi vì đặt vị trí, xác định tiêu đề, từ khóa chung chung là dễ; nhưng xây dựng, chỉnh sửa, tối ưu hóa nội dung là việc tốn nhiều thời gian, công sức mà không phải ai cũng làm được. Đi song song với việc khởi tạo nội dung, trang đích cần có giao diện phù hợp với lĩnh vực kinh doanh và thân thiện với người dùng để tối ưu hóa việc truyền tải thông điệp, hình ảnh. Để làm được điều này, cần một đội ngũ chuyên sâu về thiết kế website và tạo dựng nội dung quảng cáo và hiển nhiên, sẽ rất khó với phần lớn những công ty làm quảng cáo trực tuyến này.

Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ làm website hay những công ty làm quảng cáo trực tuyến hiện nay đều có hai điểm chung:

• Họ sở hữu một bộ các website làm sẵn chủ yếu là website bán hàng, rất dễ thiết kế, nhàm chán và không hiệu quả.
• Khi các doanh nghiệp có nhu cầu, bất kể bán dịch vụ hay sản phẩm, các nhân viên bán hàng đều giới thiệu về những mẫu website bán hàng đó hầu hết đều là những mẫu lỗi thời, không cập nhật công nghệ. Điển hình như không cung cấp giao diện website trên di động trong khi xu hướng người dùng là sử dụng smartphone tại Việt Nam tăng đến chóng mặt.

Điều này dẫn tới hệ lụy là phần lớn các website của doanh nghiệp Việt Nam đều không có thiết kế riêng phù hợp. Những doanh nghiệp rõ ràng kinh doanh dịch vụ mà nhìn như đang rao bán sản phẩm.

Nếu đã đọc đến đây mà cảm thấy doanh nghiệp của mình vẫn còn đang lăn tăn để tìm kiếm cho mình một website thật sự "tối ưu" thì chẳng cần phải đi đâu xa thêm đâu bởi vì bạn đã có thể tìm được điều này ngay tại Eraweb. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tạo website thông minh với những tính năng ưu việt đã được tin dùng bởi nhiều khách hàng. Đặc biệt hiện nay Eraweb đang có chương trình khuyến mãi cho các doanh nghiệp trở thành khách hàng của Eraweb trong từ 17/10-30/10, đó là được tặng miễn phí tên miền .com hoặc .net. Ngoài ra khách hàng còn sẽ được thiết kế logo đơn giản miễn phí.

Hãy liên hệ với Eraweb ngay hôm nay để nhận được sự tư vấn và hướng dẫn miễn phí từ Eraweb Team nhé.