Ambient Marketing - Tiếp thị mà không phải tiếp thị

Trung bình một ngày, một người ở Anh phải tiếp xúc 125 – 900 quảng cáo, còn tại Bắc Mỹ, con số này có thể lên tới 3000! Làm thế nào để thu hút được sự chú ý của khách hàng trong thời buổi “đất chật, quảng cáo đông” như vậy? Ambient Marketing chính là câu trả lời.

Trong thời đại thông tin bùng nổ, bộ mặt của Marketing đang thay đổi từng ngày, từng giờ. Khi khách hàng đã quá quen thuộc và có chút nhàm chán với những quảng cáo truyền thông mang tính truyền thống, một marketer giỏi không bao giờ cam chịu ngồi yên một chỗ và chờ đợi những làn sóng mới ập tới. Họ tiếp tục lùng sục những cách thể hiện mới lạ, độc đáo hơn, thu hút sự chú ý của khách hàng hơn. Và Ambient Marketing (tiếp thị bao quanh) xuất hiện như một chiếc chìa khóa vàng mở ra một thế giới mới – thế giới của những bộ óc ưa thích sáng tạo, phá cách.

Ambient Marketing - Không gian mới của truyền thông, quảng cáo

Ambient Marketing xuất hiện vào đầu những năm 1990 như một thuật ngữ được sử dụng trong ngành quảng cáo khi Concord Advertising – một Agency chuyên về quảng cáo ngoài trời của Anh, được yêu cầu phải tạo ra “một thứ khác biệt” trong quảng cáo.

Ambient Marketing và thời đại công nghệ số

Trong thời đại thông tin bùng nổ, sự kết hợp giữa Ambient Marketing với các hình thức khác như marketing truyền miệng (Words of Mouth/ Viral Marketing) có thể khiến hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo tăng lên mạnh mẽ. Một hình ảnh hài hước, kỳ thú trên đường phố được ghi lại và chia sẻ trên các mạng chia sẻ video và hình ảnh trực tuyến, trong các mạng xã hội, sẽ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Thông tin càng bùng nổ, những ý tưởng kinh doanh độc đáo càng được chú ý, càng trở nên hấp dẫn.

Cũng cần thấy rằng Ambient Marketing có xu hướng phát triển mạnh hơn ở những nước phát triển, nơi những ý tưởng "trái với thông thường" dễ được chấp nhận hơn. Mức độ thành công của sáng tạo phụ thuộc sự đón nhận của tâm lý xã hội, do đó tiếp thị bao quanh cũng giống con dao hai lưỡi và mỗi sai lầm đều có thể gây ra những phản ứng tiêu cực trong người tiêu dùng. Ngoài ra, một số dạng Ambient Marketing đòi hỏi công nghệ cao và sự chuẩn bị công phu, điều này cũng góp phần giải thích tại sao các nước phát triển vẫn là nơi hình thức tiếp thị này phát triển mạnh mẽ.

Tại Việt Nam, Ambient Marketing vẫn là hình thức mới mẻ và chưa xuất hiện phổ biến, nếu có áp dụng cũng chỉ là các nhãn hàng nước ngoài như Heineken, Rexona... Các doanh nghiệp trong nước còn rất lạ lẫm với hình thức quảng cáo phi truyền thống này. Nguyên nhân chủ yếu là do hệ thống pháp lý của nước nhà còn quy định khá chặt chẽ với hoạt động quảng cáo nói chung và quảng cáo ngoài trời nói riêng, phần khác cũng xuất phát từ tâm lý người tiêu dùng vẫn còn khá "gắn bó" với những loại hình quảng cáo truyền thống (truyền hình, nhật báo, tạp chí...). Thêm vào đó, Ambient Marketing cũng dễ gây ra những xung đột về văn hóa với người tiêu dùng Việt.

Tương lai của loại hình quảng cáo mới mẻ này vì thế vẫn còn khá "mờ" tại Việt Nam. Tuy nhiên, sống trong một thể giới ngày càng “phẳng” như hiện tại, chúng ta vẫn có quyền hy vọng một ngày nào đó những chính sách của chính phủ về quảng cáo sẽ đôi phần thoáng hơn ở Việt Nam, để phương thức quảng cáo mang tính đột phá này thực sự là một điểm hẹn mà bất cứ marketer nào cũng phải nghĩ tới.